Blogit

Maailmassa, jossa digitaalisen sisällön määrä paisuu jatkuvasti, on aika pysähtyä miettimään, mikä on sisällön todellinen ympäristökuorma.

Vastuullisuus ei ole erottuvuustekijä, se on välttämätön osa liiketoimintaa. 

Markkinoijan ikuisuuskysymyksiä on aina ollut se, miten juuri oma kohderyhmä saadaan kiinni ja kiinnostumaan meistä. Se mikä on muuttunut aiempaan on eksponentiaalisesti noussut kilpailu huomiostamme, kun samalla tarkkaavaisuutemme on eksponentiaalisesti laskenut. Haaste on kuitenkin kaikille sama, eikä lainkaan mahdoton.

Siihen nähden kuinka arvokasta keskustelua tuotteista ja palveluista käydään, somen asiakasyhteisöjen moderointiin ja kehittämiseen käytetään yrityksissä yhä hämmentävän vähän aikaa ja rahaa.

Markkinoinnin dashboard on visuaalinen tapa esittää oleellinen data ja avainmittarit selkeästi yhdessä paikassa.

Moni markkinoija on tilanteessa, jossa yhä pienemmällä panostuksella tulisi saada aikaan enemmän.

Googlen uuden hakukonepäivityksen on tarkoitus parantaa hakutulosten laatua ja aitoutta.

Asiakkaaksi ryhtyminen on matka. Ostopäätös vaatii taustalleen useamman stepin, joiden avulla potentiaalisesta asiakkaasta tulee ostava asiakas. Tätä matkaa kuvataan tyypillisesti sanoilla ostopolku tai asiakaspolku. Mutta miten rakennetaan tuloksellinen asiakaspolku digikanavissa?

Kohderyhmä-käsitteen pitäisi kuulua jokaisen markkinointia tekevän ammattilaisen perussanavarastoon, mutta mitä eroa ostopersoonalla on kohderyhmään verrattuna?

Kriisiviestintäsuunnitelma kuuluu jo lähes jokaisen yrityksen työkalupakkiin. Passiivinen, yksisuuntainen tiedotteisiin nojaava viestintä on muuttunut digikanavien myötä vuorovaikutteiseksi ja ajantasaiseksi. Hyvän suunnitelman avulla voidaan vahinkoa rajata merkittävästi ja onnistuessaan sen avulla voidaan välttää mainehaittoja. 

Mitä trendejä yrityksesi aikoo hyödyntää tänä vuonna markkinoinnissa ja erityisesti sosiaalisessa mediassa?

Joukko on yleensä viisaampi kuin yksi. Tämä pätee myös tulokselliseen digimarkkinointiin. Nykyaikaista ja tuloksia tuovaa digimarkkinointia ei tehdä supervoimilla yksin.

Muun muassa mikrovaikuttajat nousevat arvoonsa, koska kuluttajat luottavat brändejä mieluummin uskottaviin somevaikuttajiin ja vertaisiinsa, kirjoittaa Marika Siniaalto.

Natiivimainonta on tärkeä osa modernin markkinoijan työkalupakkia. Tässä blogissa opastamme, miten natiivimainontaa tehdään ja miksi se niin tehokasta.

Sosiaalisessa mediassa painotetaan liian usein taktista puolta. Se ei ole kuitenkaan viisasta, kirjoittaa Marika Siniaalto.

As our operations and the company grow, we need to focus even more strongly on development.

Job satisfaction as a building block of motivation.

Grapevinen Jussi Saunamäki kertoo, miten kolmannen osapuolen evästeiden poisto vaikuttaa digimarkkinoijan arkeen tulevaisuudessa.

Brändien pitäisi panostaa sosiaalisen median ylläpitoon ja yhteisöstä huolehtimiseen, kirjoittaa Marika Siniaalto.

Markkinointiviestintä on pitkäjänteistä tekemistä. Se on maratonmatka, eikä pikavoittoja ole luvassa kenellekään. Siksi juuri nyt on välttämätöntä suunnata ajatukset kohti koronan jälkeisiä palkintoja, jotta ei jää lähtöviivalle tarpomaan muiden kiihdyttäessä täyteen vauhtiin.

Se, että brändi ei olisi kaiken hälyn ja vaatimusten keskellä vain ärsyttävä, vaatii paria yksinkertaista muistisääntöä ja työkalua.

When digital meeting points are managed well on a country, channel and time basis, the resulting visible good customer experiences will work to strengthen the brand and help develop it.

Mikä on ostajapersoona, mihin niitä tarvitaan ja miten niitä rakennetaan? Huolella määritelty ostajapersoona on markkinoinnin suunnittelun ja kohdentamisen tehokas työkalu.

Syyskuun viimeisellä viikolla Facebookista on väännetty niin kotimaisissa kuin ulkomaisissakin medioissa suuria ja raflaavia otsikoita – “Facebook on lähdössä Euroopasta”, kuulemma. Onko todella?

Onko työntekijälähettilyys jo tuttua, mutta kaipaat sen viemistä seuraavalle tasolla? Käymme tässä blogissa kohta kohdalta läpi keinoja ja tapoja, joilla työntekijälähettilyydestä tehdään aidosti lisäarvoa tuottavaa kaikille osapuolille – sekä yksittäisille asiantuntijoille, myyntiedustajille ja asiakaspalvelijoille että yritykselle mielenkiintoisena työnantajana ja hyvänä kumppanina.

Kannattaako vaikuttajamarkkinointia tehdä itse vai olisiko parempi kääntyä toimistokumppanin puoleen? Tässä blogissa kerromme millainen on hyvä kumppani ja paljastamme seikat, joihin kannattaa vaikuttajamarkkinointitoimistoa valittaessa kiinnittää huomiota.

Somemainostaja joutuu vaanimaan mainostensa menestystä silmä kovana. Onko kattavuutta tarpeeksi? Nouseeko klikkihinta liian korkeaksi? Sen lisäksi, että osaa tehdä havaintoja epätyydyttävistä tuloksista, pitäisi osata tietää, miten niitä voisi lähteä fiksaamaan – lue tyypilliset somemainonnan ongelmat ja opi, miten ne korjataan!

TikTok on viimeistään nyt syytä ottaa vakavasti niin sisällöntuotannossa kuin myös markkinoinnissa – olit sitten sosiaalisen median markkinoija, sisällöntuottaja tai vaikuttaja.

Vuonna 2020 sisältömarkkinoinnilta odotetaan syvyyttä ja arvopohjaa. Katso 5 vinkkiä, joilla pääset pintaa syvemmälle ja varmistat, että sisältömarkkinointisi vastaa uuden vuosikymmenen vaatimuksia.

Oletko pohtinut miksi vaikuttajamarkkinointi on niin tehokasta? Tässä blogissa kerromme miten vaikuttajamarkkinointia tehdään tuloksellisesti ja paljastamme parhaat vinkkimme alkuun pääsemiseksi.

Markkinointia ei tule lopettaa, vaan sopeuttaa poikkeusajan vaatimalla tavalla. Listasimme neljä tärkeää asiaa, jotka brändien tulee huomioida digimarkkinoinnissaan koronakriisin aikana.

Mitä markkinoinnin automaatio tarkoittaa ja miten sen kanssa kannattaa lähteä liikkeelle, jotta tulokset olisivat hyviä tai jopa erinomaisia? Kokosimme markkinoinnin automaation parhaat hyödyt ja vinkit tekemiseen.

Aiheuttaako Instagram-yritystilisi sisällöntuotanto ihmetystä tai epävarmuutta? Kokosimme 11 tehovinkkiä Instagramin sisällöntuotantoon, jotta sinä saat entistä parempia tuloksia sovelluksessa.

Grapevine keskittyy jatkossa markkinointiviestintään entistäkin kokonaisvaltaisemmin ja strategisemmin. Viimeisimpänä palveluvalikoima laajeni viestinnän ja vaikuttajamarkkinoinnin erityisosaamisen puolelle, kun Grapevine vahvisti jälleen asiantuntijajoukkoaan alkuvuonna.

Yrityksen markkinointiviestien läpisaaminen sosiaalisessa mediassa ei ole ilmaista. On kuitenkin vielä eräs alihyödynnetty keino: työntekijälähettilyys. Oletko harkinnut tämän keinon lisäämistä markkinoinnin keinovalikoimaan, muttet tiedä, miten lähteä liikkeelle? Ei hätää – taklaamme tässä blogissa yleisimmät kompastuskivet matkalla menestykseen!

Hakukoneoptimoinnin paikoin huono maine kirjoittajien joukossa johtuu sen väärinkäytöstä ja ennakkoluuloista. Siispä yritän tiivistää kielellisen laadun ja SEO:n rakkausliiton seuraaviin vinkkeihin.

Uusi vuosikymmen on alkanut Grapevinessa vauhdilla. Yksi mukavimmista muutoksista kohdistuu toimitusjohtajamme Marika Siniaallon arkeen – hänet nimittäin valittiin Markkinointiliiton eli MARKin hallituksen jäseneksi 2019 syyskokouksessa.

Brändinrakentaja joutuu kamppailemaan aina vallitsevassa ilmapiirissä ja miettimään, mihin trendeihin lähteä mukaan ja sopivatko ne ylipäätään omaan strategiaan. Tässä blogitekstissä esittelen neljä pitkän ajan trendiennustetta, joita yhdelläkään markkinoijalla ei ole varaa olla huomioimatta alkaneella vuosikymmenellä.

Tärkeä työkalu jokaiselle someduunarille: vuodelle 2020 päivitetyt Facebookin kuvakoko-suositukset.

Yritysblogi on keino viestiä yrityksen tuotteista tai palveluista, samalla se antaa kasvot osaamiselle ja kannustaa vuorovaikutukseen. Yritysblogin tehtävänä on viestiä asiantuntijuutta ja saada kohderyhmä toimimaan. Mistä tietää, että yritysblogi on onnistunut? Mitä kannattaa mitata ja miksi?

Suomessa neljättä kertaa järjestettävä Vuoden toimisto -tutkimus on yksi markkinointialan merkittävimmistä mittareista, sillä päätöksen voittajista tekevät asiakkaat.

Tästä artikkelista löydät neljä toimivaksi todistettua tekniikkaa, joiden avulla ideoiden arviointi ja parhaan idean valinta onnistuvat systemaattisesti ja erilaiset näkökulmat huomioiden.

Miten aika kuluukaan aina astronomisella vauhdilla, kun on kivaa tai on yrittäjä – tai parhaassa tapauksessa molempia. Havainto laittoi minut istumaan alas ja miettimään kulunutta vuosikymmentä yrittäjälle melko epätyypillisten onnistumislasien läpi.

Löydät meidät lokakuusta lähtien Lintulahdenkulmasta osoitteesta Lintulahdenkatu 10, 00500 Helsinki.

Markkinointifirmana olemme isosti mukana ideabisneksessä niin tuotteiden, palveluiden, projektien, konseptien kuin kampanjoidenkin osalta, joten erilaisia ideointitekniikoita ja aivomyrskyjä on takana jos jonkinlaisia.

Tiedätkö oikeasti, missä sosiaalisen median kanavissa yrityksesi ja brändisi pitäisi olla vai menetkö vain virran mukana? Onko Facebook mukana vain sen takia, että kaikki muutkin siellä ovat? Mietityttääkö, miten voisit hyödyntää kanavia tehokkaammin ja tuloksellisemmin? 

Minkälaista sisältöä YouTube-kanavalle pitäisi tehdä ja miten yrityksen sitä tulisi hyödyntää? Nappaa tästä viisi sisältövinkkiä YouTubeen!

Ostosuppilo, ostoprosessi, myyntitunneli, ostopolku… rakkaalla lapsella on monta nimeä, mutta nämä kaikki kuvaavat asiakkaan matkaa yrityksen asiakkaaksi.

Hakutulosten ensimmäinen paikka on tavoittelemisen arvoinen – syystäkin. Lue olennaisimmat SEO-vinkit, joiden avulla kehität blogiesi hakukonenäkyvyyttä.

Onko sinulla hyppysissäsi juuri uunista tullut blogi, artikkeli- tai uutiskirjesisältö? Hienoa! Onko se tehty asiakas mielessä, SEO-optimaalisesti? Upeaa! Nyt pitäisi siis vaan saada kohdeyleisösi lukemaan se – toisin sanoen kirjoittaa siihen hyvä otsikko.

Yksi tehokkaimmista tavoista saada yrityksellesi näkyvyyttä ja sitouttaa kohdeyleisöä on arvonnan järjestäminen Facebookissa tai Instagramissa.

Mistä lähteä liikkeelle, kun halutaan saada yrityksen digitaalinen markkinointi ja sosiaalinen media kuntoon? Tämä on kysymys, jonka kuulen lähes päivittäin potentiaalisten asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden ja koulutettavien suusta sekä satunnaisissa kohtaamisissa.

Tässäpä lunttauslappua kaikille Facebookin parissa työskenteleville: Facebookin kuvakoot vuodelle 2019 päivitettyinä! Katso suositellut kuvakoot profiiliin, tapahtumiin ja ryhmiin sekä julkaistavalle sisällölle ja mainoksille.

Tänä vuonna kymppisynttäreitään viettävän Grapevinen kasvu sen kuin jatkuu – nyt esittäytymisvuorossa ovat tammikuussa aloittaneet kolme uutta digimarkkinoinnin talentia! Istutimme tuoreet asiantuntijamme haastattelupenkkiin ja selvitimme, millaisia kykyjä olemme joukkoomme saaneet.

Toimistomme seinällä on komeillut useampia arvotauluja jo pidemmän aikaa. Yksi niistä on nähtävissä tuossa yllä. Taulun sanoma voi kuulostaa siirappiselta ja oikeastaan vähän naiiviltakin, sillä eihän kukaan voi tehdä töitä vain kivojen ihmisten kanssa. Vai voiko? 

Sähköpostimarkkinointi on tutkitusti kustannustehokas ja hyvä viestikanava yrityksille. Viime vuosina sähköpostimarkkinoinnin suosio on ollut jopa kasvussa. Listasin uuden vuoden kunniaksi muutaman vinkin, joilla yritys voi viedä oman sähköpostimarkkinointinsa seuraavalle tasolle tänä vuonna.

Toisinaan ilo sammuu asiakkaan silmistä saman tien, kun edes mainitsen sanan strategia. Eräskin pyysi, että voitaisiinko digistrategia-työpaja nimetä joksikin muuksi, kun porukan mielestä ei muuta tehdäkään kuin istutaan erilaisissa strategiapajoissa. Älä kuitenkaan vielä luovuta! Lukaise tämä juttu loppuun, niin tiedät, miksi strategia on tarpeen myös sisältöön ja digikanaviin.

Yritysmaailman keskusteluissa yksi teema on noussut viime aikoina ylitse muiden: vastuullisuus. Käsitys kestävästä kehityksestä liiketoiminnassa on moniulotteinen. Toisilla yrityksillä vastuullisuus lävistää koko liiketoiminnan, toisille vastuullisuus on välttämätön paha.

Sisältömarkkinointia tehdään usein tarveperustaisesti. Markkinointitiimi kysyy, mistä johto haluaisi milläkin kvartaalilla kertoa, mitä tuotteen ominaisuuksia myynti mielellään korostaisi tai onko HR-osastolla tiedossa tulevia rekrytointeja.

Joukkopako Facesta: lähes 300 000 suomalaista on jättänyt Facebookin huhtikuun 2018 jälkeen. Onko tämä totta? Ja jos on, pitäisikö markkinoijien lopetella Facebook-toimintonsa pikaisesti?

Pitkä, kuuma ja ehdottomasti hikinen kesä alkaa vaihtumaan raikkaaksi syksyksi. Syksy on hyvä aloittaa muutoksilla ja Grapevinen asiantuntijatiimiin saatiin taas uutta vahvistusta.

”Kuinka paljon yritykseni tavoittaa yksittäisiä ihmisiä somessa per kuukausi?” on oikein hyvä kysymys. Kattavuusnumeron tai -käyrän kylkeen kannattaa kuitenkin aina vaatia selitys siitä, mistä luku on peräisin.

Sosiaalisen median johtamisessa kannattaa ottaa mallia ammattikeittiöstä, jossa pääkokki varmistaa, että kaikki keittiöstä ulos menevät annokset näyttävät siltä miltä pitääkin.

Viime vuosien aikana olemme törmänneet useisiin kekseliäisiin tapoihin kiertää Facebookin arvontasääntöjä. Miten sitten teet oikeaoppisen Facebook-arvonnan? Tiedätkö mikä oikeasti on kiellettyä?

Grapevinen perustaja ja toimitusjohtaja Marika Siniaalto opastaa sinut digimarkkinoinnin ja mediabudjetoinnin maailmaan. Videolta selviää muun muassa, miten mainosten hinta määräytyy ja miten arvioit mainonnan kokonaisbudjetin.

Miten GDPR vaikuttaa Facebook-mainontaan? Vaatiiko se toimenpiteitä, jos olen asentanut Facebook-pikselin? Entä ovatko asiakaslistoja hyödyntävät mukautetut kohderyhmät uudistuksen myötä enää sallittuja?

Kaikkialla, jossa ollaan luomassa yhteyksiä ihmisiin, halutaan näyttäytyä ennen kaikkea aitoina – myös somessa. Mitä aitous sitten on?

Kevään uudet tuulet puhaltavat ja joukkoon on liittynyt lisää tekijöitä. Tuoreet vahvistuksemme yllätettiin haastattelulla.

Vaikka Facebookin perustaja oli se, jota grillattiin USA:n kongressissa kaksi päivää ja monen monta tuntia yksityisasioiden vuotamisesta, tulisi ehkä meidän kaikkien katsoa peiliin…

Dataohjautuva markkinointi ei ole uutta ja ihmeellistä. Siitä vain on viime aikoina puhuttu paljon enemmän ja uusia työkaluja on tullut kaikkien saataville. Google Trends on yksi monista työkaluista ja tarjoaa peruskäyttäjälle jo paljon mahdollisuuksia.

Hyvien kuvien nappaaminen puhelimella on joskus vaikeampaa kuin voisi luulla. Katso tästä vinkit parempiin Instagram-kuviin!

Toimistojen välinen sota on joskus lähes veristä taistelua siitä samasta kakkupalasta. Isomman laskutuksen toivossa luvataan kuu taivaalta ja poljetaan samalla kollegatoimiston asiantuntijat virtuaaliseen maanrakoon. Totuus kuitenkin on, että kaikille riittää kakkua eikä kukaan voi olla hyvä aivan kaikessa. Entäpä, jos asetettaisiinkin asiakas keskiöön?

Kun joku juttu on muodikas, kaikki osaavat yhtäkkiä tehdä sitä. Mutta eihän se näin voi mennä. On päivän selvää, ettei yksikään toimija voi osata kaikkea. Väittää toki voi, mutta käytäntö kertoo toista.

Facebookin kuvakoot vuodelle 2018 päivitettynä – tässä lunttausapua kaikille Facebookin parissa työskenteleville! Katso suositellut kuvakoot profiiliin, tapahtumiin ja ryhmiin sekä julkaistavalle sisällölle ja mainoksille.

Kun eilen illalla kuuntelin vastaajaani jätetyn ääniviestin, päivä ja oikeastaan pidempikin aikaikkuna oli pelastettu. Sain nimittäin kuulla, että mahtava tiimimme on valittu Vuoden Toimisto 2018 finalistiksi.

Yrityksen ja ihmisen kohtaaminen somessa muistuttaa tilannetta, jossa henkilö A havaitsee kiinnostavan henkilön B baaritiskillä. Sitä haluaisi niin kovin virittää keskustelua – mutta miten?

On aivan tavallista, että tiimin sisällä ja varsinkin tiimien välillä on suuria taitoeroja, kun puhutaan digitaalisesta markkinoinnista ja sosiaalisesta mediasta.

Syyt, miksi some ylipäänsä toimii eivät vuodesta toiseen muutu, koska noh, ihminen toimii samalla sosiaalisella toimintalogiikalla. Mutta vuositarkastuksen vaatii taas se, miten brändiä rakennetaan siellä tuloksellisesti. Sitä varten on katsottava teknologiaa syvemmälle.

Sähköpostimarkkinointi on tutkitusti kustannustehokas ja hyvä kanava yritysten markkinointiviestintään.

Monet julkaisijat ovat kuluneena kesänä ja syksynä älähtäneet ärsytyksestä: Facebook-sivulla jaettavan, linkin sisältävän päivityksen otsikkoa ja kuvaa ei voi enää muokata ennen julkaisua. Aiemmin tämä on ollut mahdollista.

Digitaalinen asiakaskokemus syntyy yllättävän samankaltaisista palikoista kuin tosielämänkin. Myös verkossa täytyy asiakaspalvella jo ennen yhteydenottolomaketta ja chattia. Älä jätä potentiaalista asiakasta pyörimään kiusaantuneena digitaalisen putiikkisi tuulikaappiin, vaan palvele häntä jo ensi vilkaisulla.

Meidän tuote/palvelu on niin kertakaikkisen ainutlaatuinen, ettei kukaan muu osaa tuottaa siitä uskottavaa sisältöä. Mutta onko markkinoinnin ulkoistaminen sittenkään niin vaikeaa? Kumotaanpa muutama myytti.

Syksy on saapunut ja Grapevinen toimistolle on totuttuun tapaan ilmestynyt uusia kasvoja. Yllätin tuoreet vahvistuksemme haastattelulla.

LinkedIn on mitä loistavin kanava jakaa omaa osaamista. Älä kuitenkaan anna sisältöihin ja keskusteluihin panostamasi kovan työn valua hukkaan mitäänsanomattoman profiilisi takia.

Hyvä somemarkkinointi on tehty aitoudesta, toisten asemaan asettumisesta, kohtuudesta ja hyvistä tyypeistä. Näillä vinkeillä somemarkkinointisi rullaa kehräten kuin kissa.

Facebook-mainostajan tielle usein osuu digimarkkinoinnin ammattisanastoa. Tässä lista tärkeimmistä termeistä kampanjan suunnittelusta analysointiin.

Jokaisen viestinnän ja markkinoinnin parissa työskentelevän tahon on tärkeää ymmärtää, että motiivit trollaukseen voivat olla hyvin monimuotoisia ja ne saattavat johtaa ikäviin seurauksiin. Näin trollin kanssa kannattaa toimia sosiaalisessa mediassa.

Tässä lunttausapua kaikille LinkedInin käyttäjille: suositellut LinkedIn-kuvakoot henkilökohtaiseen profiiliin, yrityssivulle sekä mainoksiin.

Kustannustehokkaan some-markkinoinnin mantra alkaa olla valtavirtaa, mutta monella on silti yhä hakusessa, miten oikesti olla tuloksellinen tällä yhä tukkoisemmalla markkinapaikalla.

Analytiikasta ajautuu usein katsomaan vain niitä hyviä tai helppoja lukuja. Jos data sanoo, että kaikki myynti tulee suorasta liikenteestä, kannattaako lopettaa kaikki mainonta? Ei tietenkään.

Some on leikkikenttä, jonka mahdollisuudet mainostajalle ovat miltei rajattomat.

Facebookin kuvakoot vuoteen 2017 päivitettynä – tässä lunttausapua kaikille Facebookin parissa työskenteleville!

Sosiaalinen media mahdollistaa laajan skaalan UGC:tä eli “user generated contentia”. Siihen lukeutuu lähes kaikki, mitä somessa voi tehdä: esimerkiksi Facebookin tilapäivitykset, arvostelut, blogipostaukset, YouTube-videot, Instagram-julkaisut. Näin brändi voi ilmiötä hyödyntää.

Jotta voi vaikuttaa, täytyy ensi tavoittaa. Ja ilman suunnitelmaa tästä on tullut sosiaalisessa mediassa kuten koko world wide webissä entistäkin vaikeampaa.

Casey Neistatin sisältö inspiroi ja luo konkreettista muutosta. Hän on mielipidevaikuttaja, joka pystyy luomaan ilmiöitä ympäri maailmaa. Mitä opittavaa yrityksillä olisi tämän päivän YouTube-supertähdeltä?

Nykyajan markkinointipäättäjän tulisi olla vähintään brändiosaaja, analyytikko, sisällöntuottaja ja mediaostaja. On ihan OK myöntää, ettei kaikkea pysty toteuttamaan yksin ajan tai osaamisen puutteen vuoksi.

Sekä hakukoneoptimointi (SEO) että hakukonemainonta puhuttavat paljon. Usein käy niin, että termit sekoittuvat keskenään. Mitä eroa hakukoneoptimoinnilla ja hakukonemainonnalla on – ja kumpaan nyt kannattaa panostaa?

Facebookissa on jo hieman alle kolme miljoonaa suomalaista. Voidaan siis varmalla äänenpainolla sanoa, että jokaisen mainostajan kohderyhmä ja sidosryhmät saadaan kiinni Facebook-mainonnalla.

Toimiakseen tuloksellisesti sosiaalinen (massa)media vaatii ymmärrystä, nyt enemmän kuin koskaan aiemmin. Jokaisen markkinoijan kannattaakin vuonna 2017 sisäistää nämä neljä totuutta sosiaalisesta mediasta.